Chính Sách Đổi Trả Tôn, Ngói Nhựa, Máng Xối Santiago: 5 Ngày

Hàng giao tận công trình; đổi trả trong 5 ngày kể từ ngày nhận

Sản phẩm nào được đổi trả?

Chính sách đổi trả 5 ngày áp dụng cho các sản phẩm dưới đây, khi khách mua trực tiếp từ Santiago (nhà máy, kho, văn phòng hoặc qua hotline, Zalo của Santiago):

Thời hạn đổi trả là bao lâu?

Thời hạn đổi trả là 5 ngày kể từ ngày nhận hàng, tính theo phiếu xuất kho hoặc biên bản giao nhận. Quá 5 ngày, sản phẩm được hỗ trợ theo chế độ bảo hành: tôn nhựa, ngói nhựa, ngói âm dương bảo hành 10 năm; máng xối bảo hành 3 năm.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên trạng như lúc nhận: chưa cắt thêm, chưa khoan, chưa bắn vít, chưa lợp hay lắp lên công trình.
• Có thông tin đơn hàng: số điện thoại mua hàng hoặc phiếu giao hàng.
• Báo đổi trả trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Tôn, ngói, máng đã thi công lên mái không đổi trả; nếu có lỗi do sản xuất thì Santiago xử lý theo chế độ bảo hành.

Cách yêu cầu đổi trả

1. Gọi hoặc nhắn Zalo theo miền: Nam 0935 391 495, Trung 0988 578 188, Bắc 0911 174 028.
2. Báo số điện thoại mua hàng, sản phẩm và số lượng cần đổi trả; gửi kèm ảnh hàng nếu có.
3. Nhân viên Santiago hướng dẫn cách gửi hàng hoặc hẹn lấy hàng, rồi đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Chính sách liên quan

• Chính sách vận chuyển tận nơi
• Chế độ bảo hành
• Bảng giá ngói nhựa, bảng giá tôn nhựa

Cập nhật 25/10/2026.